Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinien für Richter Ladenbau Dresden/ pyloni4

Bei Richter Ladenbau Dresden/ pyloni4 ist es uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Kauf gemäß unseren Richtlinien und dem gesetzlichen Widerrufsrecht rückabzuwickeln.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher in Deutschland und der EU haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Die vollständige Belehrung über Ihr Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung ([Link zu Ihrer Widerrufsbelehrung]).

2. Rücksendeprozess und Bedingungen

Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu beachten:

Widerrufserklärung: Informieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist über Ihren Widerruf. Dies kann schriftlich per E-Mail an info@richter-ladenbau.de oder über unser Kontaktformular erfolgen. Die Nutzung des Muster-Widerrufsformulars ist optional, erleichtert uns aber die Zuordnung.
Rücksendung der Ware: Senden Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeadresse: Richter Ladenbau Dresden, 01445 Radebeul, Augustusweg 98.
Zustand der Ware: Bitte senden Sie die Ware in einem Zustand zurück, der eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht. Idealerweise sollte die Ware vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kosten der Rücksendung: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

3. Rückerstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

Erstattungszeitraum: Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Zahlungsmittel: Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es werden Ihnen in keinem Fall Entgelte wegen dieser Rückzahlung berechnet.
Versandkosten: Die ursprünglichen Lieferkosten erstatten wir Ihnen ebenfalls, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

4. Besondere Hinweise und Ausschlüsse

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte ausgeschlossen sein kann. Dies betrifft beispielsweise:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. personalisierte Produkte).
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. bestimmte Kosmetika, Ohrringe, Unterwäsche).
Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Sollten Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@richter-ladenbau.de oder telefonisch unter 0351 8015205.